وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص متجر أمتياز الرياضي.
طريقة الاستبدال :
- يمكن طلب الاستبدال خلال مـدة أقصاها ( 7 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتساب
- قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 50 ريال
- الواتساب: 966561330388
- (أحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة)
- يشترط عند الاستبدال لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
- بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم والاستبدال
- قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 50 ريال
- يستثنى من ذلك :
- في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل
طريقة الاسترجاع :
- يمكن طلب الاسترجاع خلال مـدة أقصاها ( 7 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتساب
- قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 50 ريال
- الواتساب: 966561330388
- (أحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة)
- يشترط عند الاسترجاع لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
- بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم
- تتم إعادة المبلغ ويستغرق التحويل 10 أيام عمل بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا وتأكد من سلامتها
- يستثنى من ذلك :
- في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل
تعديل أو الغاء الطلب:
- في حال رغبتك في تعديل أو الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج الشحنة من مستودعنا وتغير حالة الطلب
- الواتساب: 966561330388 https://wa.me/966561330388
- لا يمكن التعديل على الطلب بعد تغير الحالة إلى " تم تسليم الطلب إلى شركة الشحن أو تم التجهيز "
نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :
- الأطقم او القصمان المطبوعة بطلب من العميل
- القسائم الشرائية أو الجوائز
شكراً لثقتكم في متجر أمتياز الرياضي
للتواصل معنا:
